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住宅物业保安怎么做好本职工作领导要谢谢
思想心态上 ?要认为保安工作很光荣,是业主生命财产的保护神 ?不要事事向钱看,做好一份职业也是一件有意义的事情 ?自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到业主的认可 行为仪表上 ?着装整洁规范 ?行为富阳刚之气 ?警觉有礼 ?不贪小便宜 工作方法上 ?熟悉自已的管辖区域 ?认识所管辖区域的业主 ?了解本小区以往常发生的案件 ?做几件得人心的事,长期坚持 ?做业主的朋友,有困难就想起咱 ?定期与业主开办活动 可视化管理上 ?做好工作,还要让业主知道 ?保安工作计划 ?保安评比 ?保安警容 ?每日操练整队 ?安全知识,常见安全情况处理宣传 要认为保安工作很光荣,是业主生命财产的保护神 参考物业管理网整个社会是一个互为依靠联结的整体,不要总认为做老板就很光荣,做保安就不值得,要知道,再大的老板住在小区,他的生命财产有赖我们的保护,在国外,很多人对职业很尊重,即使一个六十岁的人做侍者,他也不会觉得丢人,只要做好本职工作,得到上司同事和业主的认可,就是很光荣的一件事。
我们保安要热爱我们物业公司,不要动不动就想离职,就想跳槽,虽然我们工资不高,但看到业主能在假日放心地出门旅行,我们欣慰,当看到孩童在小区的草地上安全在玩耍,我们欣慰,当傍晚,一群群的老人和小孩在游乐区嘻戏,我们也打心里地欣慰。
不要事事向钱看,做好一份职业也是一件有意义的事情 钱多当然好,工资高也当然好,但君子爱财,取之有道,我们应不断地提升我们的服务水平,提供更人性化更贴心更高效的服务,来让业主愿意出更多的管理费来提高我们的待遇,我们应不断提高我们的管理水平,提高名声,接手管理更高档的小区来提升我们的待遇,静下心来,做内功,而不是处处抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小亏来换长远的大便宜。
自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到业主的认可 做保安首先要自尊自信,只有先自已看得起自已,精神抖擞,认真做好工作,才能得到业主的共鸣,我们很多保安同事抱着做一天和尚撞一天钟的心态上班,上班时不用心,无精打采,衣冠不整,业主见面一百次也不认识,这样的保安自已做着也觉无趣,业主当然也看不起。
着装整洁规范 保安应类同于军队,应一年四季戴帽,穿制服,正谓人要衣装,佛要金装,一身得体威武的保安服极易让业主产生安全感,让不法分子产生威慑感。
同时,整洁威武的服装也让保安更爱自已。
行为富阳刚之气 做保安,要有阳刚之气,走路要威风凛凛,站如松,坐如钟,不能让业主看到我们打不起精神,慵懒的样子,在保安室,要时刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手机,看小说等,对业主要象春天般温暖,对不法分子要象冬天般无情。
警觉有礼 虽然我们威武,但要让小区的老人、小孩、业主觉得我们和蔼可亲,对于熟悉的业主,要主动打招呼,遇到随手的小困难笑圆指,要主动前去帮忙,比如遇老人提重物,可主动协助,不随便进业主的门。
不贪小便宜 不随便要业主的东西,不喝业主的水,更不能主动要业主的礼物,在业主家,眼睛不可随便乱找,实在要进去时,应速进速出。
熟悉自已的管辖区域 对于自已管辖的区域,应多巡视,有哪些危险隐患点,有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有发生过事故,都应调查清楚,并且重点留意。
认识所管辖区域的业主 业主是我们的衣食父母,业主交物业管理费,才有物业公司的生存,只有物业公司有收入,才有保安的收入,所以,应一切工作围绕如何服务好业主支开展。
我们每月的工资,有我们管理各楼层业碰配主的一部分,可我们大多保安却不认识业主,业主也不认识我们,是很可可悲的事情。
作为自已管辖区域内的业主,应尽可能想办法记住他们住的楼层,他们的姓名,基本情况,孩子情况,拥有的私家车情况,及业主主要的朋友亲戚情况,甚或业主是否常出差,在家的情况,只有做好业主档案,才能针对业主的服务有的放矢,令各业主高兴,当有情况发生时,才能更快更好地处理问题。
比如上次某住户遭窃,是业主长期不在家,被小偷了解了情况,如果保安能了解此情况,那么,他就能重点关注,及与业主作好沟通,也许损失就可避免,让不法分子腔陵无可乘之机,业主受了损失,他平时交物业管理费就不情愿,也就影响到我们的收入。
认识我们的业主,当在路上碰面时,多与他们打招呼,其实大多业主很客气,是好人,与他们交朋友有很多乐趣,很多业主是成功人士,与他们交往,向他们学习,可以得到很好的进步。
了解本小区以往常发生的案件 本小区以往发生过哪些案件,是如何发生的,有哪些经验教训可以总结,附近小区有哪些案件发生,是哪些人所为,有哪些经验教训可以总结,及国内外做得好的物业管理公司是如何做的,我们应不断学习别人好的作法,来改进我们的工作,争取在管理上不断上台阶,以获得更多的小区管理权,甚至可以以参加评比,以增长我们物业公司的名气。
做几件得人心的事,长期坚持 我们要做几件得人心的事,长期坚持下来,比如,每天早晚所有的保安进行队列训练,对全小区进行集体巡查,让业主看到我们的训练有素,从而放心。
对于小区中特别需照顾的孤寡老人坚持给予关怀,并让所有的业主知道。
比如,常期坚持邀请业主与我们一起开检讨会,讨论工作如何做得更好。
比如,邀请有兴趣的业主与我们一起打球赛,以增进感情等,长期坚持,让业主关注我们,了解我们,产生感情交流。
比如,在可能时,帮有困难的业主送水,偶尔接送或照顾一下小孩等,作为我们日常必备的服务内容。
让业主很容易知道今天我们物业公司谁当值,如何快速找到我们等。
参考物业管理网
小区物业治安管理规定
为保障业主的居家安全,物业管歼信理公司制定了相关治安管理规定,下面我给大家介绍关于小区物业治安管理规定的相关资料,希望对您有所帮助。
小区物业治安管理规定
(一)保安部的职责和权力。
1、严格执行国家治安条例,密切配合公安机关,维护本区业主的生命、财产安全。
2、实行24小时全天候巡逻值班制度,对小区进行固定岗、巡逻流动岗,随时监控本小区的治安情况,发现治安隐患及时排除、制止。
3、负责本小区的机动车辆、摩托车、单车的管理,维护本区交通秩序,保障区内车辆安全和公共秩序。
4、负责小区的流动人袭改盯员、暂住人员的登记、管理,执行小区的人口管理规定,制止诸如收破烂、乞讨、叫卖等人进入本小区。
5、在小区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时,要挺身而出,依法维护业主的合法权益,及时采取抢救、补救措施,制止事态的进一步恶化,维护现场秩序,要迅速查问时间、原因和责任,通知有关部门,并协助查处。
6、维护本小区物业管理委员会公布的各项规章制度,对不遵守上述规章制度的居民,保安人可进行劝阻、制止,直到移交政府有关部门处理。
7、受公安机关委托,有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况,对破坏本小区治安秩序的人、事有权劝阻、制止,直到移交公安机关处理。
(二)维护治安,人人有责。小区业主应积极主动参与小区治安管理工作,做到:
1、遵守本物业制定的旨在维护本区生活秩序和安全的各项规章制度。
2、密切配合保安人员的治安管理工作,在治安员因故查询时,给予主拍和动协作。
3、敢于制止、举报破坏本小区治安秩序或造成治安隐患的人和事,并协助保安人员处理。
4、及时向保安人员申报留住的流动人员、暂住人员。
5、爱护本区的保安设施,正确使用电子防盗门、电子防盗对讲系统,并教育小孩不得损坏有关设施。
6、采取有力的防范措施,注意锁好住宅门窗和自己的车辆,不得让陌生人进入住宅,进出大楼时注意不得让陌生人跟进。
(三)保安人员应严格执行治安条例规定
1、严禁打骂和无故刁难居民;
2、不得扣押居民身份证;
3、不得索要钱物,不得乱罚款,不得收款不给票据;
4、抓到嫌疑人员,不得殴打和擅自审讯,只能严加看管,尽快移交有关部门处理;
5、发现治安、消防、交通案件不得自行处理,只能移交有关部门处理。
否则,居民有权向管理处或政府有关部门举报。
(四)小区业主不得违反国家有关治安管理的法律、法规,不得违本小区物业管理委员会公布的各项规章制度,否则将按章处罚,直到追究法律责任。
安保管理方案_社区安保方案
社区安保方案 承蒙贵方给予我司的这次机会,我们深感荣幸并表示衷心的感谢。
如果我们有合作的机会,我们将充分发挥和穗我公司在安全保卫与消防方面的强大优势,为您提供最液碰完美、最优唤埋卜质的服务,为贵方保安服务工作做出我们应有的贡献为单位梳理良好的形象。
特制订以下安保服务方案: 一、目标及范围: (一)目标: 1、有效解决小区所遗留问题,年底前整改率达到98%; 2、强化对小区管理行为的监督及从业人员的培训,小区内物品和车辆丢失情况降至最低,尽力做到丢失率0% (二) 范围:住宅小区。
二、保安人员选派: 保安主管:具备管理队伍各项素质。
擅长处理突发事件或紧急情况的能力。
能够很好地做到上传、下达、令行、禁止。
合理安排队员作息休息;制定应急预案。
根据驻勤单位实际情况,每周定去对所属队员进行各种训练和消防演练,规范在实际工作中的军事动作和服务意识。
保安队员:无犯罪前科,形象良好;言行举止端庄,思想活跃,工作态度积极热情,在岗位上尽忠职守。
并且热爱自己的本职工作。
思维敏捷,责任心强,有一定的服务意识,训练有素。
有一定的处理紧 急或突发事件的能力。
三、工作内容 (一)、提供保安门卫服务: 1、热心服务,接待好来访人员。
2、认真做好外来人员,出入车辆的登记工作,对出入的车辆严格检查停车牌。
3、认真做好值班记录,对外来人员进行查问,发现异常及时报告管理人员和公安机关。
4、对各种违章、违纪、违法的事进行劝阻和制止,如遇突发事件,必须及时汇报和处理。
5、严禁小商小贩出入,叫买叫卖等经营性活动。
6、按照小区规定时间,认真做好小区的定时开、关门工作。
7、监督住户不得擅自动用小区水电开关等。
8、熟悉小区的住户及租房户的基本情况,并建立小区住户档案。
(三) 、小区保安服务 1、 保安按规定的时间间隔打点巡逻,夜间巡逻时将对光线不足或 死角的地方用强光灯进行照射,排除藏匿的小偷或可疑人员。
2、 通知各位业主禁止住户在公共区域饲养家畜,影响其他住户的 生活。
四、岗位及人数 根据 贵单位的实际情况所制定。
保安人员:做六休一,8小时制 三班制:早07:30—15: 30 中15:晚23:30—23: 30 30—07: 30
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